Назначенията за телемедицина са опция от 90-те години на миналия век, но са станали много по-популярни през последните няколко месеца поради новата пандемия на коронавируса.
В началото на тази година срещите с виртуални лекари вероятно или изглеждаха като по-лоша възможност за лични посещения, или изобщо не бяха на радара ви. Но има голям шанс, че новата пандемия на коронавирус е променила всичко това.
Само за няколко кратки месеца телемедицината избухна в популярност. Това, което преди се считаше за допълнителна услуга (която рядко се покриваше от застраховка), сега се разглежда като безопасен и удобен начин за среща с доставчици и бързо получаване на необходимите грижи.
Получавайте съвети за това как да останете здрави, безопасни и здрави по време на новата пандемия на коронавирус
И все пак, ако все още не сте посетили виртуално, вероятно имате някои въпроси за това как работи целият процес. Ето по-отблизо какво представлява телемедицината и как работи тя, кога е добър вариант, как да си уговорите срещата и какво трябва да направите, за да се подготвите.
Какво е телемедицина?
Казано по-просто, телемедицината използва технология, за да практикува медицина от разстояние, вместо лично. Обикновено включва среща с доставчик на здравни услуги чрез видео чатове на живо или в някои случаи телефонна среща.
Но това включва и неща, които много пациенти вече използват от известно време – като портали за пациенти, резултати от онлайн тестове, текстови напомняния, съобщения от доставчици или онлайн видео уроци, за да научат как да използват медицинско устройство или да приемат лекарство, според Националната Институти по здравеопазване (NIH).
И въпреки че може да не сте чували за нея до пандемията, телемедицината не е новост. Той съществува от края на 90-те години на миналия век, но до COVID-19 той обикновено се използва само за слабо обслужвани или селски популации, които по друг начин не могат да получат достъп до грижи. През 2020 г. поръчките за престой у дома и страхът да отидете в лекарския кабинет означава, че много, много повече хора се възползват.
„Видео срещите се превърнаха в задължителни както за пациентите, така и за доставчиците на здравни грижи“, казва Робин Мотър-Маст, DO, CPE, ръководител на персонала и медицински директор по трансформация на грижите за медицинската система на Greater Baltimore Medical Center (GBMC). Пример: „В GBMC имахме 59 телемедицински посещения през февруари 2020 г., но общо до май 14 000,“ казва д-р Motter-Mast.
Плюсовете
Има много други предимства за телемедицината, освен избягването на възможното излагане на COVID-19. Телемедицината може:
- Спестете време, тъй като не е нужно да пътувате напред-назад до офиса на вашия доставчик или да седите в чакалнята.
- Да ви даде достъп до грижи от доставчик или специалист, който не е наблизо.
- Улеснете планирането на среща, тъй като много доставчици предлагат виртуални посещения през нощта или през почивните дни.
- Потенциално ви спестяват пари, тъй като виртуалните посещения може да са по-евтини от личните, според NIH.
- Помогнете ви да се почувствате по-позитивно настроени към вашата грижа, тъй като виртуалните посещения могат да насърчат по-добра комуникация между пациентите и доставчиците, според NIH.
Недостатъците
И все пак телемедицината не е перфектна. Посещенията с множество виртуални доставчици могат да направят по-трудно за вашия лекар за първична грижа да координира вашата грижа – което може да доведе до това виртуалният доставчик да пропусне ключова информация за вашата здравна история, според клиниката Mayo.
И докато все повече застрахователи добавят телемедицински посещения към плановете за здравеопазване, в крайна сметка може да платите от джоба си, ако посещението не се покрива от вашия застраховател.
„Видео срещите се превърнаха в задължителни както за пациентите, така и за доставчиците на здравни услуги.“
Друго нещо, което трябва да имате предвид: Не винаги можете да коригирате здравословния си проблем само с телемедицината.
„Видеопосещението може да доведе до необходимост от допълнително посещение в офиса, ако телемедицинското посещение не реши проблема или се установи, че трябва да се събира повече информация лично“, казва д-р Motter-Mast.
Когато телемедицината е подходяща
Телемедицината е начин за осигуряване на грижи, когато лично посещение не е възможно или може да бъде опасно. Ако изпитвате признаци на COVID-19 например, може да се срещнете с вашия лекар на практика, за да обсъдите симптомите си и да разберете дали трябва да се изследвате. По този начин няма риск потенциално да предадете микробите си на някой в офиса.
Това също е добър вариант, когато стигането до офиса би било много неудобно – като например, ако работите от вкъщи, докато децата ви правят виртуални класове, ако нямате надежден транспорт или ако имате проблеми с мобилността, д-р Мотър -Маст казва.
Но това не е всичко. Телемедицината също е подходяща за следните сценарии:
Когато имате проста грижа
„Посещенията с телемедицина са добри за прости нови проблеми или проследяване на новосъздадени лекарства, които не изискват лабораторна работа или приемане на жизнени показатели“, казва д-р Motter-Mast. Помислете: незначителни симптоми на настинка или алергия, главоболие, обриви или ухапвания от бъгове или леко гадене, повръщане или диария, според NIH.
Когато не се нуждаете от лична грижа
В някои случаи пътуването до офиса на вашия доставчик просто не е всичко необходимо.
„Подходящ е за консултативни посещения или посещения, които не изискват изпит, като дискусии относно семейното планиране или лекарства“, обяснява д-р Руби Шах, интернист в Техасската пресвитерианска болница Плано. „Той също така е подходящ за управление на хронични заболявания като диабет или висок холестерол.“
Телемедицината също може да бъде добър вариант за среща с доставчици на психично здраве или диетолози и дори можете да се възползвате от неща като физическа или трудова терапия, според Центровете за контрол и превенция на заболяванията (CDC).
И когато не е
Въпреки всичко, което може да направи телемедицината, експертите се съгласяват, че винаги ще има нужда от лични посещения. Някои ситуации, в които това може да е за предпочитане, включват:
Когато имате нужда от физически изпити или тестове
Например, „ако посещавате кардиолог за болка в гърдите, най-вероятно ще ви е необходима ЕКГ или ултразвук на сърцето, което ще изисква посещение в офис“, казва д-р Шах. „Ако сте болни и се нуждаете от преглед на гърлото, това е най-добре да направите при посещение в офис.“
Когато назначаването е за дете
Може да помислите два пъти за планиране на виртуално посещение за вашето дете. Личната грижа е най-добрият вариант за бебета и деца според Американската академия по педиатрия и много доставчици на телемедицина не са обучени да се грижат за деца. Ако обмисляте видеозапис за вашето мъниче, първо го поговорете с педиатър.
Добрата новина е, че не е нужно сами да разберете кой тип посещение е най-добрият избор. Ако мислите да резервирате телемедицинско посещение, просто попитайте вашия доставчик. Те ще ви уведомят дали вашите нужди са по-подходящи за виртуална или лична среща.
Намиране на услуги по телемедицина
Започнете, като попитате вашия доставчик дали предлага виртуални посещения, според Администрацията за здравни ресурси и услуги (HRSA). Дори да не беше услуга, която те имаха в началото на годината, има голяма вероятност нещата да се променят от началото на COVID-19.
„Преди пандемията нашата медицинска практика беше 90 процента базирана в офиса. Сега ние сме 95 процента телемедицина“, казва д-р Шах.
Ако Вашият лекар няма телемедицински услуги, кабинетът може да бъде в състояние да Ви насочи към друг доставчик, който го прави. Можете също така да говорите с вашата застрахователна компания или ако нямате застраховка, потърсете онлайн доставчици, които приемат плащане от джоба.
Независимо дали сте резервирали видео посещение при доставчик, който сте виждали преди, или опитвате някой нов, не забравяйте да направите своето проучване относно доплащанията и таксите. Вашият застраховател може да таксува повече или по-малко за телемедицински ангажименти в сравнение с личните, а някои лекари могат да налагат такси за удобство за видеопосещения, съгласно фондация Nemours.
Подготовка за вашето посещение
Изберете добре осветено място без шум и отвличане на вниманието за вашата среща по телемедицина.
Вместо да отидете в офиса на вашия доставчик, за да се срещнете лично, просто ще скочите на компютъра или смартфона си за видеоконференция с вашия лекар, асистент на лекар или медицинска сестра. Процесът много прилича на това, което се случва лично.
„Рецепцията ще се обади на пациента за доплащане на пациента и ще актуализира всяка демографска информация, а след това лекарят ще започне видео чата“, казва д-р Шах. Ако за първи път се срещате с доставчик, ще попълните същите документи и ще предоставите същия тип информация, както бихте го направили лично, казва д-р Шах, вместо това само в цифров вид.
Също така си струва да проверите мястото и настройките си, за да сте сигурни, че посещението протича гладко. Някои съвети за първи път:
- Попитайте вашия доставчик за инструкции. Може да се наложи да изтеглите определена програма, за да проведете видеочат. Вашият доставчик може да ви каже какъв софтуер ви е необходим, как да го получите и как да навигирате в него. (В някои случаи може просто да можете да използвате FaceTime на iPhone.) Те може също да препоръчат да влезете преди време, за да проверите за технически проблеми. Вашият доставчик също ще ви уведоми, ако трябва да имате полезна информация за жизненоважните признаци (и как да я получите) – като вашето кръвно налягане, температура, пулс или тегло, казва д-р Motter-Mast.
- Уверете се, че вашето устройство има камера и микрофон, които работят. И двете са задължителни, за да можете вие и вашият доставчик да комуникирате ефективно, казва д-р Шах.
- Намерете светло и тихо място. Най-доброто място за видеочат е място с много светлина – до прозореца винаги е добър избор. Намерете някъде и без много фонов шум, така че вие и вашият доставчик да се чувате ясно.
- Носете широки дрехи. Това ще ви осигури бърз и лесен достъп, ако трябва да покажете на вашия доставчик нещо на кожата си, според HRSA.
- Затворете други приложения. Пускането на други програми може да забави устройството ви или да ви разсее.
Тук ли е да остане телемедицината?
Новата пандемия на коронавируса изтласка виртуалните посещения на преден план. Но има голяма вероятност те да се задържат дори след като пандемията отдавна отшуми.
„Много оценки могат да бъдат направени чрез телемедицина, от скрининг за COVID-19 до спазване на рутинните нужди и проследяване в много първични грижи и специални области“, казва д-р Motter-Mast. И „все повече работодатели го вграждат в своите планове за покритие, което оказва по-голям натиск върху застрахователните компании да плащат за услугата“.
С други думи, ако все още не сте посещавали телемедицина, има голям шанс да бъде в бъдещето ви.
Загрижени за COVID-19?
Прочетете още истории, които да ви помогнат да се ориентирате в новата пандемия на коронавирус:
- Ръководството стъпка по стъпка за напускане и завръщане у дома по време на социално дистанциране
- Колко лошо е наистина да използвате дезинфектант за ръце през цялото време?
- Как – и колко често – да дезинфекцирате телефона си, за да не се разболявате